各汽车维修会员企业：

当前，随着疫情在我国得到有效控制，企业生产和百姓正常生活正在迅速恢复。疫情对消费心理和消费感受带来的巨大冲击亟待调整和重建，尽快构建安全健康、和谐友好的消费环境已成为社会共识。

为贯彻党中央、国务院决策部署，紧密结合消费维权年度主题，动员全社会为促进经济发展、提振消费信心、共建和谐消费环境发挥力量，根据中国汽车维修行业协会《关于开展2021年全国汽车维修行业质量服务月活动的通知》精神，结合我会实际情况，决定向全行业发出倡议，在2021年3月开展“全国汽车维修行业质量活动月”活动，具体内容如下：

一、积极践行《全国汽车维修行业行为规范公约》（附件1）。在质量服务月期间广大维修企业更要履行《公约》内容，为广大汽车消费者提供优质、透明的温暖维修服务。

二、 2021年全国汽车维修行业质量活动月主题是“凝聚力量让汽修服务温暖放心”，号召广大维修企业利用公众号、企业微信、客户端等新媒体手段发布温暖放心服务信息，开展预约服务，公布预约信息；汽车维修企业可利用新媒体手段向消费者宣传汽车防疫知识，开展车辆清洁、消毒服务，提倡工时费优惠。在汽车维修过程中形成换位思考、相互尊重、互谅互让、沟通细致、温暖和谐的服务氛围。

三、积极做好质量服务月活动宣传工作，提供温暖放心服务，紧抓防疫生产不忘汽车维修质量服务标准。企业应利用新媒体积极做好线上宣传工作；同时在线下积极宣传，在厂区显要位置悬挂活动横幅，为温暖放心优质服务活动造势。

请各维修企业把质量活动月相关简讯资料在3月底前报协会统计汇总。我会将及时对富有成效的“汽修温暖行动”进行宣传报道，对于在此次活动中表现突出、反响良好的各类参与主体及其事迹将推荐给中国汽车维修行业协会进行表彰、宣传和推广。

我们号召全行业更加紧密的团结起来，发挥示范引领作用，营造温暖消费氛围，作出切实实惠承诺，为广大人民群众提供更加贴心的汽车维修温暖服务，为树立优良的行业风尚贡献力量！

协会联系电话：22360070；协会微信：18924834338；协会电子邮箱：sd22360070@163.com。

附件1：《全国汽车维修行业行为规范公约》

附件2：《汽车维修质量服务月倡议书》

附件3：《汽车维修质量服务月活动开展情况统计表》

佛山市顺德区机动车维修协会

2021年2月26日