顺德机动车维修行业
顺德区机动车维修协会 编 （内部刊物）
2011
目 录
一、2010年度佛山市顺德区机动车维修协会工作总结
二、2011年度佛山市顺德区机动车维修协会工作意见
三、第三届常务理事会第十一次会议纪要
四、行业自律 蔚然成风
五、我会积极发动企业加入“114汽车维修救援网络”
六、实行二级维护作业过程信息化管理，提高会务管理水平
七、省时便捷 节约劳动力 建立汽车美容行业新标准
——顺德好友汽车美容店引进全自动洗车机
八、大力查处无证照经营 顺德昨取缔多家无证照修车店
九、故障排除实例——捷达车起动机不转
十、故障排除实例——帕萨特B5 1.8T车无法加速
十一、顺德区道路运输车辆二级维护企业信息一览表
十二、 佛山市顺德区机动车维修协会第三届理事会第六次会议纪要
编印：顺德区机动车维修协会办公室
地址：顺德区大良凤翔聚集片区成业路2号交通综合楼二楼
邮编：528300 电话：0757-22360070 22361372 传真： 22360073
协会网站：www.sdwxxh.com 协会邮箱（E-mail）： sd22360070@163.com
二○一○年度佛山市顺德区机动车维修协会工作总结
（二○一○年十二月二十一日第三届会员代表大会第三次会议通过）
二○一○年，协会在区环境运输和城市管理局、区民政宗教和外事侨务局、区工商业联合会（总商会）的悉心指导下，在协会理事会的正确领导下，通过全体会员的努力，在维护共同的合法权益,维护市场秩序和公平竞争，沟通会员与政府的关系等方面做了大量的工作,取得了可喜的成绩。
一、建立细分行业自律组织，发挥其作用，效果显著
今年,协会会同各镇（街）主管部门新组建30个自律小组。其中，汽车维修一、二类企业自律小组11个，汽车维修三类企业（美容、补胎）自律小组4个，摩托车维修自律小组15个，包括去年建立的在内，现有自律小组共49个，已覆盖全区10个镇（街）大部分细分行业，其中，北滘镇细分行业自律小组已覆盖该辖区整个机动车维修行业。
一年来，自律小组在协会和各镇（街）主管部门的指导下，自筹经费，围绕改善服务环境，提高服务质量，合理收费，人才合理流动，配合主管部门维护市场秩序，举报非法经营行为等内容，有计划有步骤地组织所属组员开展自律活动，最多的有10多次，最少的亦有2次，通过自律活动，加强了沟通，统一了认识，采取了有效措施解决经营上的困难和问题，取得成绩是显著的，体会也是深刻的：
第一、构建了信息交流的平台，使会员之间、会员与协会和主管部门之间的信息交流畅通无阻，能上情下达，下情上传，及时沟通。自律小组在这方面所起的作用是非常大的，正如区环境运输和城市管理局容桂分局汽车维修专管员欧阳灏说：“分局有事要通知摩托车维修企业，通过何玉成和八位组长，用1小时左右的时间就通知到每家企业（业户），完成了原来交管所几天都不能发完的通知。”
第二、更好地维护行业合法权益，规避政策风险。
1、及时发现和举报非法经营行为，配合主管部门打击无牌无证经营活动。
今年，通过自律组织举报无证照经营就有41宗，配合主管部门有效打击了非法经营活动，维护了维修市场秩序。
2、控制了价格竞争，提高了行业的经济效益。
今年通过发挥自律小组的作用，提高了维修质量，部分细分行业的收费理性回稳，接近合理水平。自律小组在维护细分行业的经济利益方面所起的作用是不可替代的，它既能控制价格恶性竞争，又避免了违反垄断法。
维护行业合法的经济利益是最得会员人心的，伦教摩托车维修会员冯荣开讲得好：“主管部门和协会协助我们成立细分行业自律小组，真正为会员做了一件好事，可惜迟了些，早几年提出来就好了，我们就揾多很多钱了。”北滘镇补胎行业自律小组两位候选人的行动更感人，他们知道成立自律小组可以维护行业合法的经济利益，中午饭都顾不上吃就通知所属组员参加自律小组成立大会。
实践告诉我们：行业协会要得到会员的拥护和支持，必须把维护行业合法的经济利益作为协会首要的任务，实实在在维护行业的合法经济利益，协会才有凝聚力和号召力，才能得到会员真心实意的支持,保证自身的健康发展。
第三、自律小组既是会员锻炼领导能力,又是展示领导能力的舞台，协会可以从中挑选高素质的人才，充实各层次领导班子的人选，保证协会领导层的综合素质，促进协会健康发展。
二、配合主管部门加强行业管理，捷报频传
（一）加强二级维护工作的管理初见成效
主管部门曾多次要求我会，协助整治二级维护市场秩序，提高维护质量。二级维护市场秩序和质量是个老大难问题，为了解决这个老大难问题，去年底和今年初，协会开展广泛深入的调查研究，召开了10多个座谈会，分别与100多人士座谈（这些人士有主管部门的领导、理事会成员、会员代表、检测站的领导、送检车辆较多的企业的老板），就二级维护市场秩序和质量问题征询他们的意见和建议。
综合他们的意见和建议，协会决定采用三结合的综合治理办法，即视频监控与现场检查相结合，教育（培训）与处罚结合，管理与自律结合，加强二级维护工作的管理。
为了做好综合治理，协会做了大量的准备工作：
第一、搜集依据，为说服教育企业负责人安装视频设施作好准备。
协会办有关人员走访了区交警大队，掌握了我区10年来因机件故障造成交通事故的事例和数据，明查暗访企业二级维护作业情况，掌握作业不规范的第一手材料，为说服教育二级维护企业搜集足够的依据。
第二、组织有关人员五次到南海、禅城取经，了解实施视频监控碰到的困难和问题，及其解决办法；
第三、制订了加强二级维护管理工作周密的实施方案；
第四、做好人才的准备工作，聘请了经历丰富，在交通系统威望较高的原容桂交管所所长黄海泉，和曾任检测站负责人的汽车维修技师、机械工程师杨洛为二级维护的质量检查专责小组正副组长，负责把好二级维护的质量关。
第五、以容桂一、二类汽车维修企业为点，召开座谈会，试探他们对方案的反应，以便及时调整方案。
然后向常务理事会会议报告上述情况，常务理事会会议认为：当前，各级政府重视二级维护工作，又有南海经验可借鉴，我们应抓住这个机遇，结合顺德的实际，以安装视频实时监控为契机，综合治理二维工作，彻底解决二级维护问题，使之走上健康的轨道。
最后，征询主管部门领导的意见，顺德区环境运输和城市管理局大力支持，发了顺管【2010】95号文件《关于进一步加强道路运输车辆二级维护管理工作的通知》（下称通知）。
得到主管部门的大力支持，协会于5月13日，在区中专技工学校召开贯彻落实（通知）的动员大会，全区174家一、二类汽车维修企业的老板和企业负责人308人参加了会议。主管部门非常重视这次会议，市、区、镇（街）三级主管部门都派出领导出席会议，市、区主管部门的领导在会上作了重要讲话。会上，协会组织有关企业的老板（负责人）认真学习各级政府有关二级维护的文件，领会综合治理二级维护的目的意义和做法，提高了认识，为顺利实施方案打好思想基础。
会后，在理事会成员的带动下，立即行动起来，积极安装视频监控设施。今年，109家企业购置了200多万元设备，470个工位全部安装了视频监控设施，现在，已采用现代手段监控二级维护作业全过程。
为了提高二级维护的质量，协会不仅举办了维修技术人员培训班，并且，把培训内容录制成光盘，发到各企业，要求他们培训自己厂的员工。
为了保证二级维护的质量，协会加强现场检查工作，组织专家到检测站抽查送检车辆，从10月13日起已现场检查送检车辆84台，对不符合二级维护作业规范的8家企业进行了停止使用系统的处罚。
一年来,采用综合手段加强二级维护工作的管理，取得如下效果：
1、有效限制了超范围经营行为，杜绝了买卖单证现象的出现，规范了市场秩序；
2、提高了维护质量，二级维护质量符合规范要求的比率大幅提高，由初次抽检的20%提高到目前的60%；
3、有效限制了恶性竞争，维护价格回到了合理水平，提高了企业的经济效益。
（二）机动车维修企业质量信誉考核再创佳绩
我会企业以质量信誉考核工作为动力，对照评比条件，不断改进工作，维修厂的厂容厂貌大为改观，依法规范经营、诚实守信、优质服务，整体水平迈向一个新的台阶。
今年我会180家汽车维修企业参加2009年度质量信誉考核，63家被评为AAA级企业，68家被评为AA级企业，45家被评为A级企业，只有4家被评为B级企业，与2008年度相比，A级（及格级）以上企业同比上升1.9％，其中，AAA级（优秀级）企业同比上升6％，B级（不及格级）企业同比下降1.9％。
（三）申报全国汽车维修行业诚信企业再增名额
今年，中国汽车维修行业协会开展全国汽车维修行业诚信企业评选活动，最初下达给我区推荐的只有3个名额。陈会长在会议上传达了该会议精神，并发动会员申报，我会大良利顺华汽车维修有限公司、大良汽车修配厂、合诚丰田汽车销售服务有限公司申报参加评选活动，申报材料上送省道路运输协会后，省道路运输协会根据上送的材料和平时对我会的了解，发现我会开展活动较好，企业整体水平较高，再下达两个名额给我区。根据部分会长的意见，再推荐协力汽车销售服务有限公司、东升工贸发展有限公司汽车修配厂两家企业申报全国汽车维修行业诚信企业。
（四）召开改善汽车尾气排放研讨会，收到了很好的效果。
今年7月1日，我区实施简易工况法检测汽车尾气，提高了尾气排放要求，送检车辆及格率骤降，面对新的检测方法，很多企业一时乱了阵脚，不知如何应对，协会急会员所急，于9月7日，根据主管部门的意见和会员的要求，召开了改善汽车尾气排放研讨会，75家企业派出人员参加会议，环运城管局周一鸣副科长和高平主任出席会议并作了重要讲话，各会员也交流了改善汽车尾气排放的经验。最后，汽车维修技师、机械工程师杨洛从原理到具体方法，详尽地介绍了改善汽车尾气排放的方法，使到会者提高了认识，学到方法，回厂后运用到维修工作中，收到了良好的效果。
三、排难解困，报效社会和会员
（一）积极发动企业加入“佛山市114汽车维修救援网络”，参加救援服务工作，及时抢修在我区道路上出现故障的车辆，为车主排难解困。
今年，佛山市交通运输局牵头，会同有关单位联合组建“佛山市114汽车维修救援网络”。这是一项民心工程，也是维修行业的一种社会责任，我会大力支持，发动了22家维修企业（业户）参加这项救援服务工作。为了搞好这项工作，我会会同环境运输和城市管理局运输管理科的领导，多次召集我区参与114汽车维修救援网有关企业负责人，商量研究，总结经验，完善各项服务措施，为我区道路上出现故障车辆的车主排难解困。
（二）参与顺德区“慈善基金”举办的“爱心助困，情暖万家”活动，从“慈善基金”中拨出3000元人民币，捐赠给困难家庭。
（三）协助会员到区内外汽车维修大专院校招聘员工48人。
（四）关爱会员
今年，协会从“慈善基金”中拨出5000元人民币帮扶了均安一名因患胃癌造成生活艰难的摩托车维修会员，该会员非常感激协会的关怀。
四、组织外出学习、考察活动，进一步提高会员的素质
（一）今年，协会派出13人参加主管部门及同行协会组织的培训和经验交流等活动，他们在有关会议上传达主管部门的意见、兄弟单位的经验，或运用于协会工作之中，收到了很好的效果。
（二）上半年，组织了17家会员企业31人参观广州汽车零配件展览会，通过参观学习，看到了汽车配件的发展势头，认识了一批配件商，为友好合作打下基础。下半年，组织了37家会员企业71人，考察了深圳市酷车库美容、快修连锁店,会员耳闻目睹现代汽车美容、快修业的经营管理模式及发展趋势，深受启发，为跟上新形势的发展提供了可借鉴的先进经验。
（三）组织、发动维修技术人员参加广东省二○一○年全国交通运输行业“卡尔拉得杯”机动车检测维修职业技能选拔赛，在比赛中学习提高。太昌汽车冷气有限公司王树潮技师和陈村力爽汽车修配厂钟文兰技师代表我会代表佛山市参加决赛，分别获得了空调组维修项目第9名和机电组维修项目第12名，王树潮技师还获得了“广东省交通技术能手”光荣称号。两位选手为我会争得殊荣，为佛山市增添了光彩。