各汽车维修会员企业：

为响应中国消费者协会2025年“共筑满意消费”消费维权年宣传活动，贯彻中国汽车维修行业协会《关于开展“2025年汽车维修行业质量服务月”活动的通知》精神，进一步提升行业整体服务水平，营造安全、透明、高效的汽车后市场消费环境，增强消费者信心。经研究决定，我会将组织全区各汽车维修会员企业于2025年3月开展“2025年汽车维修行业质量服务月”活动。现将有关事项通知如下：

一、活动组织

（一）活动时间：2025年3月1日-31日

（二）活动主题：共筑满意维修 让车主更安心

二、活动目标

（一）提升服务质量：推动各汽修会员企业落实标准化维修流程，提高维修透明度，确保维修质量可追溯，为车主提供更加专业、放心的服务。

（二）促进诚信经营：完善行业信用体系建设，引导会员企业诚信守法经营，增强消费者对汽车维修行业的信任感。

（三）强化消费体验：鼓励会员企业优化服务模式，创新服务方式，提升客户服务能力，改善用户体验，让车主维修更加便捷、省心。

（四）保障车主消费安全：围绕汽车维修行业的热点、难点问题，广泛开展维修法规宣传和消费引导，提升车主科学理性维保意识，防范维修消费陷阱。针对常见维修项目和新技术应用进行测评，帮助消费者全面掌握维修信息，做出合理选择。推动绿色维修，促进行业可持续发展，实现便民利民。

（五）加强行业宣传：通过线上线下多渠道宣传维修质量服务的重要性，普及汽车维修相关法规、标准，提升车主对维修服务的认知。

三、活动要求

（一）各会员企业结合自身资源优势，制定具体活动方案，开展便民服务、技术讲解、维修咨询等活动，提振市场信心，增强消费者满意度。

（二）参与企业应统一使用“2025年汽车维修行业质量服务月”活动标识，强化品牌形象，并积极参与 3.15 国际消费者权益日相关活动，以实际行动践行优质维修服务。

（三）各会员企业结合行业法规、标准，推广维修标准化、作业规范化，严格执行《机动车维修管理规定》《汽车维修服务规范》等标准，推动行业高质量发展。

（四）历届诚信企业应发挥示范引领作用，积极宣传行业正能量，推动维修企业间的经验交流，共同营造公平、公正、透明的市场环境。

（五）做好活动情况的统计汇总，并按要求将活动成果提交至协会，协会将对表现突出的企业和个人予以宣传表扬。

四、活动宣传

（一）各会员企业要充分利用线上线下平台，加强宣传力度，推广“共筑满意维修”主题理念，让更多消费者了解并参与活动。

（二）通过门店展示、车间宣传、新媒体推广等方式，让活动深入终端，提高消费者认知度，增强行业影响力。

（三）协会将通过行业简报、官网、公众号等渠道对活动成果进行宣传推广，并将优秀案例推荐至相关主管部门，推动行业进一步发展。

五、联系方式

协会联系电话：22360070；

协会微信：18924834338；

协会电子邮箱：sd22360070@163.com

附件：

1. 汽车维修质量服务月活动开展情况统计表

2. 汽车维修质量服务月活动倡议书

3. 汽车维修行业行为规范公约

佛山市顺德区机动车维修协会

2025年2月26日